ارتقای کیفیت خدمات بیمه‌ای نقش مهمی در افزایش رضایتمندی شهروندان دارد

به گزارش روابط عمومی فرمانداری شهرستان قزوین:

فرماندار قزوین: ارتقای کیفیت خدمات بیمه‌ای نقش مهمی در افزایش رضایتمندی شهروندان دارد

فرماندار قزوین در دیدار با حمیده خواجویی‌راد، مدیر بیمه دی استان، با تاکید بر اهمیت خدمات بیمه‌ای در تامین امنیت و آرامش خاطر شهروندان، گفت: توسعه خدمات بیمه‌ای و تسهیل دسترسی مردم به این خدمات، از عوامل موثر در ارتقای رفاه اجتماعی و افزایش رضایتمندی عمومی است.

سیاوش طاهرخانی فرماندار قزوین در دیدار با حمیده خواجویی‌راد، مدیر بیمه دی استان، بر ضرورت گسترش خدمات بیمه‌ای و پاسخگویی مطلوب به نیازهای شهروندان تاکید کرد.

وی در این دیدار با اشاره به جایگاه صنعت بیمه در حمایت از اقشار مختلف جامعه اظهار کرد: بیمه یکی از ارکان مهم نظام اقتصادی و اجتماعی کشور به شمار می‌رود و نقش موثری در کاهش دغدغه‌های مردم، جبران خسارت‌ها و ایجاد امنیت روانی در جامعه دارد.

فرماندار قزوین افزود: ارائه خدمات مطلوب، تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها و تکریم مراجعان باید در اولویت شرکت‌های بیمه قرار گیرد تا اعتماد عمومی نسبت به این حوزه بیش از پیش تقویت شود.

وی همچنین با تاکید بر اهمیت بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در ارائه خدمات بیمه‌ای خاطرنشان کرد: توسعه خدمات الکترونیکی و تسهیل فرآیندهای اداری می‌تواند ضمن کاهش مراجعات حضوری، موجب افزایش رضایتمندی بیمه‌گذاران و بهبود کیفیت خدمات شود.

فرماندار قزوین با اشاره به ضرورت حمایت از اقشار آسیب‌پذیر و خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران تصریح کرد: شرکت‌های بیمه با ارائه خدمات مناسب و پاسخگویی موثر می‌توانند نقش مهمی در ارتقای عدالت اجتماعی و حمایت از گروه‌های هدف ایفا کنند.

حمیده خواجویی‌راد، مدیر بیمه دی استان نیز در این دیدار گزارشی از فعالیت‌ها، خدمات و برنامه‌های این شرکت در قزوین ارائه کرد و بر آمادگی بیمه دی برای گسترش همکاری با دستگاه‌های اجرایی و ارائه خدمات مطلوب به شهروندان تاکید کرد.

در پایان این نشست، بر توسعه همکاری‌های متقابل، ارتقای سطح خدمات بیمه‌ای و بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود برای افزایش رضایتمندی مردم و بهبود کیفیت خدمات در استان تاکید شد.